📌 ¿Qué tipo de datos puedo modificar?
Podés pedir que actualicemos tus datos personales si hay algún error o falta en la información que aparece en tu cuenta de Estados Unidos. Por ejemplo:
Añadir un segundo nombre
Corregir la escritura de tu nombre o apellido (tildes, letras invertidas, etc.)
Cambiar el orden de tus nombres o apellidos
Eliminar un error de digitación
✅ Importante: Solo podés solicitar cambios que estén respaldados por tu documento de identidad oficial.
✍️ ¿Cómo hago la solicitud?
Abrí la app de Peso y andá a la sección de ayuda.
Escribí un mensaje que incluya:
Qué dato querés modificar (por ejemplo: "quiero añadir mi segundo nombre")
Cómo debería aparecer tu nombre completo correctamente
Adjuntá una foto clara de tu documento de identidad. Asegurate de que:
Sea legible y sin reflejos
Muestre todos tus nombres y apellidos completos
🔍 ¿Qué pasa después de enviar la solicitud?
Nuestro equipo va a revisar tu solicitud y el documento. Si todo coincide:
Actualizaremos la información de tu cuenta de Estados Unidos
Te avisaremos cuando esté listo, por la app o por email
❓ ¿Por qué es importante que mis datos estén correctos?
Tener tus datos correctamente registrados:
Evita rechazos en transferencias o retiros
Te permite verificar tu identidad más fácilmente en el futuro
Te ayuda a cumplir con los requisitos de seguridad y regulación