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💸 ¿Por qué no veo la opción de retirar dólares o USDT en la app?

Si no aparece la opción de retirar dólares o USDT, tu cuenta podría no estar activada. Te mostramos qué hacer.

Actualizado hace más de un mes

⚠️ Información importante

En la app de Peso, la opción “Retirar” se utiliza para sacar fondos de tu cuenta, ya sea:

  • Enviar dólares a cuentas bancarias

  • Enviar USDT a billeteras digitales

  • Enviar dinero a otros usuarios Peso

👉 No existe un botón separado que diga “Enviar”.
Todo se hace desde la opción “Retirar”.

Si no ves esta opción, es posible que tu cuenta aún no esté activada.


📝 Qué hacer

1️⃣ Verificá tu cuenta

Asegurate de haber completado todos los pasos de activación dentro de la app:

✅ Verificación de identidad
✅ Confirmación de correo electrónico
✅ Confirmación de número de teléfono

Cuando la cuenta se activa, la opción Retirar aparece automáticamente.


2️⃣ Revisá el estado de tu cuenta

Si tu verificación sigue en proceso o fue rechazada, la opción Retirar no estará visible hasta que finalice correctamente.


💡 Consejos útiles

✔️ Revisá que tu correo, número de teléfono y documento estén correctos en tu perfil
✔️ Asegurate de tener la app actualizada
✔️ Cerrá y volvé a abrir la app si acabás de completar una verificación


📌 Resumen rápido

  • 🔁 “Retirar” es la opción para enviar o sacar fondos de tu cuenta Peso

  • 👀 Si no ves Retirar, tu cuenta aún no está activada

  • ✅ La opción aparece automáticamente cuando la activación finaliza

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