🔹 Qué puede estar pasando
Peso todavía no permite abrir cuentas desde todos los países.
Actualmente, no está habilitado abrir cuentas desde Venezuela ni Haití.
Si tu documento corresponde a uno de estos países, la verificación aparecerá como incompleta aunque hayas subido todos los datos correctamente.
Esto no significa que hayas cometido un error: tu información fue recibida, pero tu país aún no está habilitado.
✅ Qué hacer paso a paso
✨ Verificá que completaste todos los campos correctamente en la app.
🕐 Esperá unos minutos para que el sistema procese la verificación automáticamente.
💬 Si tu cuenta sigue mostrando error, envíanos al chat:
📧 Tu correo registrado
🖼 Una captura de pantalla del mensaje de error
Nuestro equipo podrá confirmar el estado de tu cuenta y explicarte los pasos a seguir.
📌 Qué esperar
Actualmente, tu país no está habilitado para abrir cuenta (Venezuela y Haití).
Si subiste documentos de estos países, la verificación no se completará hasta que tu país esté habilitado.
Estamos trabajando para que cada vez más países puedan registrarse.
Apenas tu país esté habilitado, te notificaremos por correo electrónico y app.
💡 Consejos
Asegurate de tener la app actualizada para recibir las notificaciones de habilitación.
Gracias por tu paciencia 🙌. Sabemos que esperás con entusiasmo usar tu cuenta Peso, y estamos trabajando para que muy pronto puedas hacerlo desde tu país.