💡 Problema común:
Tu depósito no se procesa o el código QR venció antes de completarlo. Esto puede ocurrir por:
El QR expiró (dura aprox. 10 min).
Tu banco tarda en procesar la transacción.
✅ Cómo solucionarlo paso a paso:
1️⃣ Abre la app de Peso y genera un nuevo código QR.
2️⃣ Verifica que tengas saldo suficiente en tu cuenta bancaria.
3️⃣ Escanea y completa el pago rápidamente, antes de que el QR expire.
4️⃣ Confirma el pago en la app tocando "Ya hice el pago".
💚 Tip:
Si encuentras algún error, genera otro código QR y repite el proceso. Esto resuelve la mayoría de los problemas al instante.
📞 Si aún no funciona:
Si después de seguir estos pasos tu depósito sigue fallando, nuestro equipo de soporte te asistirá personalmente.