Pasos para intentar ingresar primero
📱 Ingresa exactamente el mismo número de teléfono que usaste al registrarte.
✉️ Introduce el código que recibas al WhatsApp.
🔑 Ingresa tu PIN para acceder a tu cuenta.
❓ Si no recordás tu PIN, tocá “¿Olvidaste tu PIN?” y seguí las instrucciones para crear uno nuevo.
📲 Si no recibís el código en el WhatsApp, esperá 1 minuto y solicitá el código nuevamente. También podés activar y desactivar el modo avión; luego, volvé a solicitar el código para que te llegue al WhatsApp.
Si la app sigue pidiendo crear una nueva cuenta
En este caso, necesitamos que nos envíes la siguiente información para verificar tu registro y ayudarte a acceder a tu cuenta:
📱 Número de teléfono vinculado a tu cuenta
✉️ Correo electrónico con el que te registraste
🖼️ Captura de pantalla donde aparezca el mensaje que indica “crear nueva cuenta”
Con estos datos, nuestro equipo podrá revisar tu caso y guiarte paso a paso para volver a acceder a tu cuenta de manera segura. 💪