📍 Por qué sucede
Tu transacción queda pendiente cuando el número ingresado no corresponde a una cuenta bancaria válida.
Esto puede pasar si:
Ingresaste el número de tarjeta en lugar del número de cuenta.
Pusiste un número de celular en el campo de número de cuenta.
El número de cuenta tiene un dígito de más o de menos.
👉 En Peso, los envíos solo se hacen a cuentas bancarias bolivianas. Aún no están disponibles los envíos a billeteras que solo usan número de celular.
⏰ Envíos cerca de la medianoche
A veces, los envíos pueden tardar en reflejarse si se realizan cerca de la medianoche (12:00 a.m.).
Qué recomendamos:
Evita enviar dinero justo antes o justo después de la medianoche.
Si realizaste un envío a esa hora, no te preocupes: revisaremos la transacción y te ayudaremos a completarla lo antes posible.
💡 Consejo: planificar tus envíos fuera de la medianoche ayuda a que se acrediten más rápido y evita que queden pendientes.
🧭 Cómo revisar tus datos
Antes de volver a enviar, asegúrate de:
✅ Verificar que el número sea de cuenta bancaria, no de tarjeta.
🔢 Confirmar que tenga la cantidad correcta de dígitos.
🏦 Revisar que el nombre del banco coincida con el del destinatario.
💬 Si ya hiciste el envío
Si tu envío quedó pendiente, escríbenos para verificar el envío.
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📸 Una captura del comprobante del envío.
💡 Consejo
La próxima vez, confirmá con el destinatario su número de cuenta bancaria antes de enviar. Así evitás demoras o rechazos.