❌ ¿Por qué no se pudo procesar tu envío?
Si ves la pantalla “Algo salió mal, no pudimos procesar tu envío”, puede deberse a un error técnico o falta de datos necesarios para completar la operación.
🛑 Datos obligatorios para procesar tu envío
Para que tu envío se procese correctamente, es fundamental que hayas completado toda la información requerida, que incluye:
Seleccionar el tipo de transferencia: ACH o Wire.
Nombre y apellido completo del destinatario o nombre de la empresa.
Datos bancarios completos:
Nombre del banco.
Número de cuenta.
Número de ruta (routing number).
Tipo de cuenta (cuenta corriente o caja de ahorro).
Dirección completa del destinatario o empresa, incluyendo:
Calle y número.
Apartamento, suite, unidad u otro dato adicional si aplica.
Código postal.
Revisá que no falte nada y que todos los datos estén correctos para evitar errores en el procesamiento.
🔄 Qué hacer si aparece un error técnico
A veces el error puede ser temporal o por problemas de conexión. Te recomendamos:
Verificar que tu conexión a internet sea estable.
Cerrar y volver a abrir la app para intentarlo de nuevo.
Reintentar el envío después de unos minutos.
Si el problema continúa, seguí al siguiente paso.
📞 Cómo contactarnos si el error persiste
Si tras seguir los pasos anteriores el envío sigue sin procesarse:
Enviá una captura de pantalla donde se vea el mensaje de error.
Detallá qué estabas intentando enviar y cualquier otro dato relevante.
Tu número de celular y correo registrado.
Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema lo antes posible.