🎁 Promoción exclusiva de lanzamiento
¡Disfruta de beneficios especiales al elegir Peso como tu método de pago dentro de la app de Yango!
🥇 Primer pedido: Recibes un 40% de descuento (hasta un máximo de 40 Bs. de descuento).
🔁 Siguientes pedidos: Recibes un 10% de descuento (hasta un máximo de 10 Bs. de descuento).
❓ Preguntas frecuentes sobre pedidos y pagos
📱 Ya me descontaron el dinero de Peso, pero el pedido de Yango no fue confirmado o se canceló al instante. ¿Qué hago?
Por favor, espera unos minutos la confirmación del pedido en la aplicación. Si el pedido no se confirma de todas formas, contacta directamente con Yango para revisar el estado de tu solicitud.
📦 Pagué un pedido de Yango con Peso, pero no me llegó. ¿Con quién me comunico?
Si tuviste un problema con la entrega, contacta con el soporte de Yango para consultar el estado y la ubicación de tu pedido. Ellos gestionan la logística del servicio.
⏳ Tengo una devolución pendiente por parte de Yango. ¿Qué pasos debo seguir?
Las devoluciones de dinero dependen únicamente de los procesos internos del comercio, en este caso, Yango. Para resolver esto:
💬 Consulta con Yango el tiempo estimado de la devolución.
🔍 Haz el seguimiento directamente con su equipo de soporte si necesitas ayuda adicional.
🏦 Yango me indica que ya realizó la devolución, pero el dinero no se refleja en mi cuenta de Peso. ¿Qué hago?
En este escenario, debes contactar con el soporte de Yango. Ellos podrán verificar en su sistema el estado exacto del envío del dinero y ayudarte a rastrear la operación.