🔍 Cómo confirmar tu transferencia
Existen dos maneras de verificar que tu envío llegó al beneficiario:
1️⃣ Desde la app de Peso
📲 Ingresa a la sección "Movimientos"
🧾 Selecciona el comprobante de la transacción
👀 Verifica el estado actualizado:
⏳ Pendiente: la transferencia está en proceso
✅ Completada: el dinero ya fue acreditado en el banco destino
2️⃣ Desde tu correo electrónico
📩 Revisa tu bandeja de entrada
✅ Recibirás un correo de confirmación cuando el envío se complete
🧾 El correo incluye el comprobante oficial de la transferencia, que puedes:
Guardar como respaldo
Reenviar al beneficiario
⏱️ Tiempos de acreditación
Los tiempos varían según el tipo de transferencia que elijas:
🔁 ACH (Automated Clearing House)
Next-day ACH: 1 a 3 días hábiles
Same-day ACH: Mismo día (si se envía antes de las 4 p.m. EST)
🌐 Wire (transferencia bancaria directa)
Wire: Mismo día (si se envía antes de las 5 p.m. EST)
⚖️ Comparación rápida
ACH Next-Day: Ideal para pagos regulares (1–3 días)
ACH Same-Day: Para envíos rápidos (mismo día antes de 4 p.m.)
Wire: Para montos grandes o urgencias (mismo día antes de 5 p.m.)
🔎 Estado de las transacciones ACH y Wire
En los comprobantes de movimientos dentro de la app, las transferencias ACH y Wire pueden no mostrar un estado visible. Esto es normal y no indica un problema.
ℹ️ ¿Por qué no veo un estado?
Cuando una transacción:
⏳ Está en curso dentro del tiempo estimado, o
✅ Ya fue completada correctamente
👉 No se muestra ningún estado en el comprobante.
Esto significa que la operación sigue su proceso normal.
🚨 ¿Cuándo sí aparece un estado?
La app solo muestra un estado cuando la transacción requiere atención o tuvo un problema:
🕒 Pendiente: la operación necesita revisión o información adicional
❌ Fallido: la transferencia no se pudo completar
⏱️ Recordá los tiempos estimados
Durante estos plazos, es normal que el movimiento no muestre estado.
📌 Puntos clave
🔹 Puedes seguir el estado de tu transferencia en tiempo real desde la app
🔹 Recibirás confirmación adicional por correo
🔹 El comprobante sirve como prueba oficial de la transferencia
🔹 Los tiempos de acreditación dependen de si eliges ACH o Wire