Por qué puede aparecer como pendiente
🇺🇸 La transacción puede estar afectada por feriados bancarios en Estados Unidos, lo que retrasa el procesamiento.
⏳ Las transferencias ACH Next-day suelen tardar 1 a 3 días hábiles.
⚠️ Los plazos se cuentan en días hábiles, por lo que los fines de semana y feriados no se incluyen.
📅 Para consultar los feriados oficiales en EE.UU., podés revisar esta página.
Qué hacer primero
📲 Abre la app de Peso y ve a Movimientos.
🖼️ Selecciona el comprobante de la transferencia pendiente.
🔎 Verifica si dice “Pendiente” o “Completada”.
💡 Recuerda: si hubo un feriado en EE.UU., añade un día más al plazo estimado antes de preocuparte.
Si pasa más de 1 día del plazo estimado (considerando feriado)
Si después de esperar un día extra la transferencia sigue pendiente, necesitamos que nos envíes la siguiente información para investigar tu caso:
📱 Número de celular registrado en Peso
✉️ Correo electrónico con el que te registraste
🖼️ Comprobante de la transferencia
Con estos datos, nuestro equipo podrá revisar qué está pasando y ayudarte a resolverlo rápidamente. 💪