1️⃣ Por qué puede tardar tu transacción
Congestión de la red Polygon.
Retrasos en la billetera de origen o destino.
Datos ingresados incorrectos: dirección, red o moneda.
Procesos internos de verificación de la app Peso.
💡 La mayoría de las transacciones se completan en pocos minutos, pero en casos de alta actividad pueden tardar más.
2️⃣ Qué hacer mientras se verifica
Confirma tus datos: dirección, red (Polygon) y moneda (USDT).
Verifica que la operación aparezca como Pendiente en tu app.
Guarda el comprobante de la transacción o captura de pantalla.
Si sabes usar un explorador de blockchain, puedes consultar el estado de la transacción en Polygon Explorer.
3️⃣ Cuándo contactar soporte
Si la transacción no se confirma después de mas de 15 minutos.
Si hay discrepancia entre la dirección enviada y la registrada en la app.
Adjunta siempre el comprobante o captura, esto ayuda a verificar más rápido.
4️⃣ Tips para futuras transacciones
Copia y pega la dirección de billetera para evitar errores.
Confirma siempre la red (Polygon) y la moneda (USDT) antes de enviar.
Guarda el comprobante de cada transacción.
5️⃣ Mensaje final
Si tu transacción sigue pendiente, no te preocupes: la mayoría se completan en breve.
Mientras tanto, puedes revisar tus datos y preparar el comprobante para agilizar la verificación.