¡Tranquilo!
Perder el QR de tu primer depósito promocional puede ser confuso, pero no hay problema: podés generar uno nuevo y completar tu depósito normalmente. 🙌
Qué puede haber pasado
Si no guardaste o se venció el QR de tu primer depósito promocional (1 USD = 6.96 Bs), es posible que:
📱 No hayas realizado el pago a tiempo.
⏳ El QR haya expirado (los QR duran solo 10 minutos).
❌ Hayas generado otro QR antes de que el anterior venciera.
Qué hacer paso a paso
Esperá a que el QR anterior expire
Los QR se vencen automáticamente después de 10 minutos.
Generá un nuevo QR desde la app
Volvé a “Depositar” → “QR Boliviano” → generá un nuevo código.
Importante para mantener la promo (1 USD = 6.96 Bs)
Si generás un QR antes de que el anterior expire, el nuevo QR reflejará el precio actual, no el promocional.
✅ Por eso: esperá a que el QR anterior venza antes de generar uno nuevo.
Guardá el QR y completá el pago rápido
Marcá “Ya hice el pago” solo cuando hayas escaneado el QR.
Esto evita confusiones y errores de registro.
Si el problema persiste
Escribí “Hablar con un agente” en el chat de la app.
Incluí:
📞 Tu número de celular asociado a Peso.
📧 Tu correo registrado en Peso.
🖼️ Una captura de pantalla donde se vea el error.
Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a completar el depósito promocional sin inconvenientes. ⚡