1️⃣ Documentos válidos
Cédula de identidad (CI) vigente.
Pasaporte vigente.
Licencia de conducir vigente.
💡 Solo se aceptan documentos vigentes al momento de la verificación.
2️⃣ Cómo tomar la foto del documento
Coloca el documento sobre una superficie plana; no lo sostengas con la mano para evitar movimientos.
Usar la cámara trasera de tu teléfono.
Evitar sombras, reflejos o movimientos.
Todos los datos deben ser claros y legibles.
3️⃣ Cómo tomar la selfie
Buena iluminación, rostro visible.
Sin lentes, gorros o elementos que tapen la cara.
La selfie debe coincidir con la foto de tu documento.
4️⃣ Errores comunes
Foto borrosa o movida.
Documento vencido.
Selfie mal alineada o luz insuficiente.
5️⃣ Si tienes problemas con la verificación
Asegúrate de que el documento esté vigente.
Repite la verificación solo con fotos claras y buena iluminación.
6️⃣ Tips para aprobar la verificación
No abandonar el proceso hasta completarlo.
Revisar iluminación y cámara antes de subir fotos.
Seguir todas las instrucciones de la app paso a paso.
Preparar el documento y selfie antes de iniciar.